Que dois-je faire si je n’ai pas reçu mon code d’activation ?

Commencez peut-être par vérifier auprès de votre barreau si le numéro de GSM que vous avez fait enregistrer est bien le bon. S’affichent à l’écran les trois premiers et les trois derniers chiffres du numéro de GSM. Vérifiez s’ils sont corrects. Si vous n’en êtes pas sûr, contrôlez via portail.avocats.be si votre numéro de GSM correspond. Via portail.avocats.be, vous pouvez aussi indiquer un autre numéro de GSM si le numéro actuel n’est pas correct. 

Comment vais-je recevoir mon code pour activer ma nouvelle carte d’avocat ?

Au démarrage de la procédure d’activation via https://dpa2.zetescards.be/fr, vous recevez tout de suite un code d’activation par SMS.

De quoi ai-je besoin pour activer ma nouvelle carte d’avocat ?

Pour activer votre nouvelle carte d’avocat, vous avez besoin de :

Procédure d’activation de la carte d’avocat v2 2020

L’activation en ligne de votre nouvelle carte d’avocat 

Que faire si l’avocat a oublié ou perdu et son code PIN et son code PUK ?

Dans ce cas, la carte est inutilisable et l’avocat doit en demander une nouvelle. Il est donc très important qu’il garde son code PUK dans un endroit sûr. Elle est aussi importante que le code PUK de son eID.

Que faire si j’ai oublié ou perdu et mon code PIN et mon code PUK ?

Dans ce cas, votre carte est inutilisable et vous devez en demander une nouvelle. Il est donc très important de garder votre code PUK dans un endroit sûr. Elle est aussi importante que le code PUK de votre eID.

Pourquoi, lors de ma demande de renouvellement de carte, dois-je communiquer mon numéro de portable ?

Après votre demande de renouvellement en ligne, votre nouvelle carte vous sera livrée par recommandé. Les codes PIN et PUK dont vous aurez besoin pour l’activer vous-même - sans devoir vous rendre au secrétariat de votre barreau – vous seront envoyés par SMS. 
C’est par souci de sécurité que nous avons opté pour l’envoi de ces codes sensibles vers un numéro de portable ; il est plus difficile en effet d’intercepter un SMS qu’un e-mail ou un courrier postal.

Que puis-je faire quand un avocat n’a pas reçu de SMS avec ses codes PIN et PUK ?

Si un avocat contacte le barreau pour signaler qu’il a bien reçu une carte, mais pas de code PIN et PUK par SMS, vous pouvez lui proposer de vérifier le numéro de GSM qu’il a fait enregistrer dans le fichier du barreau. Au besoin, vous pouvez adapter ce numéro.

L’avocat pourra ensuite demander un nouveau code PIN et un nouveau code PUK en ligne.

Quel sera le rôle du secrétariat du barreau lors de la délivrance de la nouvelle carte d’avocat ?

Les LRAO (Local Registration Authority Officers) conservent les mêmes tâches mais, puisque les avocats ont davantage de possibilités en ligne, les LRAO auront moins de travail à l’avenir. Pour ce qui concerne leur carte, les avocats ne devront plus se rendre au secrétariat du barreau que dans des cas exceptionnels, par exemple les avocats EU, ceux sans eID, ceux qui n’arrivent pas à activer leur carte en ligne ou ceux qui ont égaré leur code PUK.