Ik kan niet aanmelden op DPA-deposit. Wat kan ik doen?

Algemeen

1. Kijk na of er geen antivirus draait. Die kan u tijdelijk uitschakelen en het opnieuw proberen.

2. Kijk na of er een tweede kaartlezer (bijvoorbeeld van een bank of Isabel6) is aangesloten op uw computer.

3. Verwijder cookies en tijdelijke internetbestanden (cache) van uw browser.

Instellingen

Controleer of de website niet geblokkeerd wordt door uw instellingen. Voeg deze websites toe bij de pop-up instellingen en bij het overzicht van de veilige websites:

• https://secure.dp-a.be

• https://lawyer-eazyid.zetes.be

• https://idp.dp-a.be

eaZyLink software opnieuw installeren

1. Verwijder eaZyLink via “programma’s verwijderen en toevoegen”.

2. Installeer het daarna opnieuw.