De advocaat moet het verlies of diefstal van de kaart melden.
Daarvoor zijn twee opties:
1) Via het portaal: de advocatenkaart kan door de advocaat zelf gedeactiveerd worden
2) Via de DPA Service Desk: tijdens de kantooruren kan de DPA Service Desk de advocaat helpen bij het deactiveren van de advocatenkaart
Als het niet dringend is om een nieuwe kaart aan te vragen, kan er nog even gewacht worden met een nieuwe kaart te bestellen. Als de verloren of gestolen kaart toch nog gevonden wordt, dan kan deze nog opnieuw geactiveerd worden, waardoor extra kosten vermeden kunnen worden.
De advocaat kan een nieuwe kaart aanvragen. Deze zal wel betalend zijn. Aanvragen kunnen niet meer geannuleerd worden.