Je n’arrive pas à signer électroniquement. Que faire ?

Produit
RegSol
Sujet
RegSol Private: Généralités
Mis à jour

Pour tous les utilisateurs :

  • Vérifiez si vous essayez bien de signer un document PDF. Comme signer n’est utile que pour des documents qui ne peuvent plus être modifiés par la suite, la signature électronique ne peut être utilisée que pour des documents PDF. Il existe des outils gratuits en ligne pour convertir des documents en PDF.
  • Vérifiez si le fichier que vous souhaitez signer ne fait pas plus de 30 MB. Il est impossible de signer électroniquement des fichiers plus volumineux. Si vous avez un fichier qui fait plus de 30 MB, vous avez intérêt à le sauvegarder d’abord dans un format moins lourd, ou à le scinder en plusieurs parties, et à le recharger ensuite.
  • Vous trouvez ici un manuel sur la signature électronique pour les non-avocats.
    à Manuel

Pour les avocats :

  • Vous devez être connecté à RegSol avec un identifiant fort .

  • Lors de la connexion, sélectionnez « se connecter en qualité d’avocat » et connectez-vous avec votre eID ou itsme.

  • Votre signature électronique doit être activée avant que vous puissiez signer électroniquement.

  • Vous n’avez pas encore activé votre signature électronique ? Rendez-vous sur https://signature.dp-a.be et lancez la procédure d’activation. Un guide d’activation est disponible ici.

  • Votre ID d’avocat doit être indiqué dans votre compte RegSol.

  • Cliquez en haut à droite dans RegSol sur la flèche à côté de votre nom et cliquez sur « Mon compte ». Cliquez en bas sur « modifier », saisissez votre ID d’avocat et cliquez sur enregistrer.

  • Vous trouverez ici un manuel sur la signature électronique en tant qu'avocat.